完善“检验检查一日清”，助力医院服务效能显著提升；“造血干细胞移植与细胞治疗中心”高效运行证券怎么加杠杆，全力打造粤港澳大湾区血液移植及基因治疗平台；构建“市一医院—集团牵头单位—集团分中心—基层医疗机构”四级医疗服务网络，打造医疗集团“市一模式”……

党的二十届三中全会为医疗卫生领域的改革发展指明了方向。广州市第一人民医院（下称“市一医院”）党委书记付涌水介绍，医院积极响应全会号召，将改革理念贯穿于发展全过程，以党建引领为内核，以科研创新为驱动，以精益管理为基石，在打造高端学科平台、加强文化体系建设、提升医疗服务水平等关键领域持续发力，优化内部运行机制，推动变革医疗服务模式，走出了一条独具特色的高质量发展之路。

传承医学人文 厚植医院底蕴

全面加强党建工作是医院发展的政治保障，更是推动医院文化建设的核心动力，为医院文化注入红色基因，赋予其深刻的内涵和时代价值。

完善的组织建设是党建工作的基石。医院牢固树立“以发展看党建、从问题评党建、用实效考党建”的理念，实施“党员-党支部-党支部书记-党总支书记”四级分类考核机制，落实党建、业务同部署同考核，激励基层党组织书记尽责履职和党员发挥先锋模范作用，着力形成大抓党建、重抓党建、严抓党建的浓厚氛围，推动党支部标准化规范化建设。市一医院不断完善党委与行政领导班子议事决策制度，通过建立党委会前书记碰头会机制等，让决策过程更加科学、民主、规范。医院定期开展党员“亮身份、树旗帜”活动、加强党员政治生活馆、党员活动室和户外党建文化休闲区等党建阵地建设，确保党建工作深入到医院的每一个角落。

厚植文化底蕴，传承历史记忆。医院以院史馆为重要载体，全方位展示百余年的发展足迹，让“仁心仁术 方便为怀”的医院文化得到淋漓尽致的传承与弘扬。医院内部选拔人才成立宣讲团，深入临床科室、职能部门乃至物业公司，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的二十大和二十届二中、三中全会精神，紧密结合医院重点工作，进行全面而深入的宣讲，激励“市一人”不忘初心，砥砺前行。

打造幸福空间，关爱职工成长。医院设立职工文化中心，集书画、健身、跳舞、瑜伽、羽毛球、乒乓球等文体活动设施于一体，成为职工们的 “幸福港湾”。医院还充分发挥职代会优势，深化科学民主管理，增强职工的参与感和归属感。

选树先进典型，发挥榜样力量。医院每年坚持开展 “七一” 评优表彰活动，树立起一个个先进典型，举办传承故事会等。血液内科主任医师王顺清、心脏大血管外科主任医师陈海生等优秀党员的先进事迹在医院里广泛传播，激励着职工以他们为榜样发光发热。

近年来，随着医院守善广场落成并启用磐松楼2号楼，打造温情医疗环境，美化市一大道、开设“钢琴岛”、建设文化长廊、引进便民商店等，院内环境焕然一新。如今的市一医院，百年古榕郁郁葱葱，方便长廊明朗通透，休憩长椅舒适宽大，就诊体验细致周到，医院厚植 “守善” 文化、深植 “关怀” 文化、广植 “帮扶” 文化，人文医疗服务环境让百年文化根脉传承不息，焕发勃勃生机。

拓展服务内涵，温暖患者心田

医院管理作为服务的基础，其水平会直接影响到医院的整体服务效果。市一医院通过加强信息化建设，切实提升精细化管理和服务水平，为患者带来更加优质、高效、便捷的就医体验。

医院积极落实“我为群众办实事”，其中“检验检查一日清” 服务成为一大亮点。从2024年起，总院、南沙、鹤洞三院区逐步推出该服务。在“一日清”服务模式下，超声和CT等需要预约的项目，患者也能在接诊后的一日内完成，大大提高了就医效率，避免患者反复跑医院的困扰。鹤洞分院更是推出门诊检查 “半日清” 服务承诺。针对眼耳鼻咽喉口腔等五官科疾病，仅用一个小时就能完成人工晶体度数测量、眼底照相、黄斑 OCT、眼部B超等多项检查，并能预约第二天的手术。在推动优质护理服务高速发展方面，医院组建了“互联网+护理服务”工作小组。值得一提的是，每次护士上门服务后，对患者每一次的所有评估，后台会抓取相应评估数据自动记录保存，生成曲线图，通过该曲线图，可以了解病人的健康水平，动态跟踪患者上门护理服务效果和他们居家护理服务水平。“互联网+护理服务”信息管理软件获得国家级专利，该项目连续两年获得广州市“互联网+护理服务亮点展示大赛一等奖”、2024年度公立医院高质量发展典型案例等多个奖项。

医院还在多方面持续优化医疗服务。比如启用入院准备中心，实施床位集中管理，推进入院业务一窗办理，入院办理平均耗时由26.37分钟缩短至7.5分钟；预入院服务让抽血化验、超声、心电图、CT、DR以及麻醉评估等常规术前检查项目在同一区域一站式完成，高效便捷；上线AI满意度回访系统，及时了解患者需求与意见；开设周末全天门诊和实施午间、夜间延续门诊，满足不同人群的就诊需求；出台《职能部室工作流程优化再造实施方案（试行）》，使日常工作流程平均时效缩减3-5天等，从而提升整体运营效能。

整合科研资源，激发创新活力

市一医院着力发挥党的组织优势，搭建科研创新平台，完善科研创新激励机制，促进多学科交叉融合，为医院科研创新注入新活力。

制度建设是保障科研创新工作有序开展的重要基石。医院党委将党建工作与科研管理制度建设紧密结合，印发《医院创建公立医院党的制度建设示范方案》，形成《广州市第一人民医院党建工作制度汇编》等 “六个一” 创建成果，这些制度涵盖科研项目管理、人才培养、激励机制等多个方面，为科研创新工作提供了全方位的制度保障。

医院党委积极为科研人才搭建发展平台。在鼓励科研骨干出国研修的同时，打造院内“国际学术周”，营造浓厚的学术氛围，为学科搭建平台，打破“突击科研”的旧有模式。生物岛科研平台为科研人员提供先进的实验设备和良好的科研环境。搭建临床人员与专职科研人员的合作平台，以疾病为导向，共同聚焦1-2个研究方向，推动临床一线医生与专职科研人员深度合作，实现“临床发现问题，科研解决问题”的良性循环。

学科发展与技术革新是医院可持续性发展的“新鲜血液”。血液病学和消化病学获得新一周期市医学重点学科（2025-2027年）；“再生障碍性疾病诊疗中心”获批广州市重大疑难（罕见）疾病项目；医院联合广州血液中心成立“广州医科大学输血与血液病研究所”等。这些学科建设成果为科研创新提供了有力支撑，同时加速了科研成果向临床应用的转化。

此外，医院还积极推进与国内外医疗机构和学术机构的交流与合作，先后与美国、英国、德国等多个国家和地区的多所医疗机构建立友好合作关系，邀请著名专家学者讲学及开展技术项目合作研究，主办、协办各类型国际学术研讨会，加速科研成果的转化与应用，进一步提升医院在国际上的影响力。

信念如炬，照亮发展之路。通过强党建、优服务、提效能，广州市第一人民医院取得了丰硕的发展成果。2024年，医院八大运营指标全面落实，收入结构持续优化；基础设施项目取得突破性进展；国际医院评审认证、三甲复审、电子病历五级评审圆满通过；获国家自然科学基金项目42项，立项金额 2180 万元，创历史新高；斩获广东省自然科学基金杰出青年项目和国家重点研发计划青年科学家项目各1项。

2025年是中国医疗体系转型的关键年。“站在变革的十字路口，广州市第一人民医院将持续以‘拼’的精神、‘闯’的劲头、‘实’的作风，全面提高医院综合实力和核心竞争力，为市民群众和职工提供更优质、更贴心的服务。”医院党委书记付涌水表示。秉承攀登学科高峰的雄心、简政为民服务的初心，市一医院将坚持党建引领，深入践行“方便为怀”的价值取向，依托血液内科、老年医学科、消化内科、泌尿外科等国家临床重点专科，将再生障碍性贫血造血干细胞移植、地中海贫血基因治疗打造成全国标杆；推动老年医学与社区、家庭深度融合，搭建“广州老年健康服务平台”；通过“检验检查一日清”“人人都是宣传员”“健康超市进万家”“志愿引诊服务计划”等举措，不断提升人民群众的获得感、幸福感。

《南方》杂志全媒体记者、南方+记者｜林琳

【通讯员】王劭晟   魏星

【本文责编】蔡惠珍

【频道编辑】周丽娜 莫群

【文字校对】华成民

【值班主编】刘龙飞 郭芳

【文章来源】南方杂志党建频道

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